Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ВД ЛАБ», ОГРН 1252200013702, ИНН 2231005440, адрес: 658101, Алтайский край, м.р-н Алейский, с.п. Большепанюшевский сельсовет, с. Большепанюшево, ул. Садовая, д. 31, кв. 2 (далее — «Оператор») — может получить о Пользователе при использовании сервиса FITCONNECT (далее — «Сервис»), включая:
Политика применяется ко всем случаям обработки персональных данных Пользователей в рамках предоставления функционала Сервиса, взаимодействия через Чат-бот, а также при регистрации/авторизации Пользователя через единую систему аутентификации Оператора (если используется).
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ВД ЛАБ», ОГРН 1252200013702, ИНН 2231005440, зарегистрированное по адресу 658101, АЛТАЙСКИЙ КРАЙ, м.р-н Алейский, с.п. Большепанюшевский Сельсовет, с Большепанюшево, ул Садовая, д. 31, кв. 2, включённое в Реестр операторов персональных данных, осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели и способы такой обработки.
Пользователь — субъект Персональных данных, любое физическое лицо, использующее Сайт или Приложение и предоставляющее свои Персональные данные Оператору.
Приложение — программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (IOS, Android, Windows Phone и т. д.). Для целей настоящей Политики под Приложением подразумевается программное обеспечение со следующим названием: «FITCONNECT».
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет на Сайте.
Сервис — совокупность всех функциональных возможностей, предоставляемых Оператором через Сайт и Приложение, включая как бесплатные, так и платные услуги, а также дополнительные функции и сервисы, предназначенные для использования Пользователями.
Единая система аутентификации — авторизация Пользователя на Сайте и в Сервисе может осуществляться через единую систему аутентификации Оператора (в том числе на иных доменах, принадлежащих Оператору).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
Cookies (куки) — небольшие фрагменты данных (в том числе cookies и аналогичные технологии локального хранения), которые могут использоваться исключительно для обеспечения работоспособности Сайта и предоставления его функций (строго необходимые/технические). Оператор не использует cookies для рекламных целей, профилирования Пользователей и/или передачи данных рекламным платформам; не использует аналитические cookies, требующие отдельного согласия, если иное прямо не указано в настоящей Политике.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства пользователя в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей при использовании Сервиса.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает или может получить о Пользователе при использовании Сервиса, включая использование Сайта, Приложения и/или взаимодействие через Чат-бот, а также при регистрации/авторизации через единую систему аутентификации Оператора.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Пользователя в соответствии с законодательством РФ, такое согласие предоставляется Пользователем путём совершения отдельного действия в интерфейсе Сервиса (например, проставления отметки/нажатия кнопки «Согласен(на)»). При несогласии с условиями настоящей Политики Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.
1.4. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные персональные данные. Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, если иное не предусмотрено функционалом Сервиса. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
1.5. Персональные данные могут предоставляться Пользователем непосредственно (например, при регистрации, заполнении профиля, отправке сообщений и материалов в Чат-бот), а также могут формироваться в процессе использования Сервиса (например, технические данные, необходимые для функционирования Сервиса). Состав таких данных, цели и основания обработки определяются настоящей Политикой.
1.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в объёме, необходимом для предоставления функционала Сервиса, обеспечения его работы, регистрации/авторизации (если применимо), взаимодействия с Пользователем (включая через Чат-бот), а также исполнения требований законодательства РФ. Конкретный состав обрабатываемых данных зависит от используемых Пользователем функций Сервиса и сведений, которые Пользователь предоставляет.
2.2. Данные, предоставляемые Пользователем и/или формируемые при использовании Сервиса. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
2.2.1. Идентификационные и контактные данные (при наличии):
2.2.2. Технические данные и идентификаторы:
2.2.3. Данные об использовании Сервиса:
2.2.4. Данные о платных функциях (при их наличии):
сведения о факте оплаты и параметрах операции (например, идентификатор/номер операции, сумма, статус платежа, способ оплаты) без хранения реквизитов банковских карт. Обработка таких данных осуществляется в объёме, необходимом для предоставления доступа к платным функциям и исполнения обязательств Оператора.
2.3. Единая система аутентификации Оператора. Регистрация и/или авторизация Пользователя на Сайте/в Сервисе может осуществляться через единую систему аутентификации Оператора (в том числе размещённую на домене auth.wedolab.fun и/или на иных доменах, принадлежащих Оператору). В таком случае Оператор может получать и обрабатывать данные, необходимые для регистрации/авторизации и предоставления доступа к функциям Сервиса (например, идентификатор пользователя в системе аутентификации и адрес электронной почты). Использование Оператором различных доменов и поддоменов, принадлежащих Оператору, не является передачей персональных данных третьим лицам, если обработка осуществляется тем же Оператором.
2.4. Cookies и аналогичные технологии. Сайт может использовать строго необходимые (технические) cookies и/или аналогичные технологии локального хранения, которые требуются для корректной работы функций Сайта. Оператор не использует аналитические и рекламные cookies, предназначенные для профилирования Пользователей и/или передачи данных рекламным платформам. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
2.5. Специальные категории данных и велнес-параметры. 2.5.1. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также сведений о медицинских диагнозах, заболеваниях, клиническом лечении или назначенных лекарственных препаратах. Пользователю запрещается вводить подобные сведения в Сервис. 2.5.2. Сведения общего характера о физическом состоянии и образе жизни, добровольно вводимые Пользователем в Сервис (такие как пол, возраст, рост, вес, показатели уровня физической активности, данные о логировании питания, качестве сна, шагах), признаются Сторонами общими персональными данными (физиологическими и бытовыми характеристиками Пользователя). Данные сведения используются исключительно для автоматизированного расчета общих физиологических индексов и формул (например, индекса массы тела, суточной нормы калорий и макронутриентов) и предоставления информационно-справочных рекомендаций. Такие данные не собираются с целью установления медицинского диагноза, назначения лечения и не признаются специальными категориями персональных данных (данными о состоянии здоровья) по смыслу статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ. 2.5.3. На случай если компетентными государственными органами или судом указанные в п. 2.5.2 данные будут квалифицированы как специальные категории персональных данных (сведения о здоровье), Пользователь предоставляет Оператору явное согласие на их обработку. Стороны согласовали, что согласие Пользователя, предоставленное в электронной форме в интерфейсе Сервиса (в том числе путём отправки команд/сообщений в Чат-боте, нажатия экранных кнопок или проставления отметок), признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя. Такое согласие считается подписанным Простой электронной подписью (ПЭП) Пользователя, где ключом подписи является уникальный идентификатор Пользователя на Платформе (например, Telegram ID) или параметры авторизации Учетной записи, в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и условиями Пользовательского соглашения.
2.6. Достоверность данных. Пользователь несёт ответственность за полноту и достоверность предоставляемых данных и обязуется при необходимости обновлять их. Оператор исходит из того, что предоставленные Пользователем данные являются достоверными, если у Оператора отсутствуют основания полагать иное.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.1.1. Предоставление функционала Сервиса. Предоставление доступа к функциям Сервиса, обеспечение работы Сайта, Приложения и/или Чат-бота, обработка обращений Пользователя и направление ответов Пользователю.
3.1.2. Регистрация и авторизация. Создание Учётной записи (при наличии), регистрация и авторизация Пользователя через единую систему аутентификации Оператора, управление доступом к функциям Сервиса.
3.1.3. Предоставление платных функций (при наличии). Оформление и предоставление доступа к платным функциям/услугам, учёт оплат и статусов операций, исполнение обязательств Оператора перед Пользователем (без хранения реквизитов банковских карт).
3.1.4. Поддержка и коммуникации. Предоставление технической и пользовательской поддержки, обработка обращений, направление сервисных уведомлений и сообщений, связанных с работой Сервиса (в том числе уведомлений о статусе доступа, изменениях функционала, безопасности).
3.1.5. Обеспечение безопасности и предотвращение нарушений. Обеспечение информационной безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и иных действий, нарушающих условия Соглашения и/или законодательство РФ, а также защита прав и законных интересов Оператора и Пользователей.
3.1.6. Выполнение требований законодательства Российской Федерации. Соблюдение требований законодательства РФ, исполнение законных запросов уполномоченных государственных органов и ведение учёта, предусмотренного законом.
3.1.7. Обработка данных о здоровье (при наличии отдельного согласия). Обработка данных о здоровье Пользователя (специальной категории персональных данных) осуществляется исключительно в целях предоставления соответствующих функций Сервиса и улучшения пользовательского опыта в рамках этих функций — при наличии отдельного согласия Пользователя в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и законодательством РФ.
3.1.8. Информационные сообщения и рассылки (при наличии согласия). Оператор может направлять Пользователю рекламно-информационные сообщения о Сервисе, его функциях, акциях и обновлениях исключительно при наличии предварительного, добровольного и явно выраженного согласия Пользователя. Такое согласие предоставляется Пользователем в интерфейсе Сервиса путём совершения отдельного активного действия (проставления отметки в соответствующем поле/чекбоксе, который по умолчанию остается пустым/ненажатым). Пользователь вправе в любой момент без объяснения причин отказаться от получения рассылок (отозвать согласие) путём нажатия кнопки «Отписаться» в тексте сообщения, изменения настроек в Сервисе либо путём направления обращения Оператору.
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей при наличии одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая:
4.1.1. Исполнение договора. обработка необходима для заключения и исполнения договора с Пользователем (включая Пользовательское соглашение, предоставление функционала Сервиса, а также договор (оферту) на оказание услуг — при приобретении платных функций).
4.1.2. Согласие Пользователя (когда требуется). обработка осуществляется на основании согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется по закону. Согласие предоставляется Пользователем путем совершения отдельного действия в интерфейсе Сервиса (например, проставления отметки/нажатия кнопки «Согласен(на)»). Обработка данных о здоровье (специальной категории персональных данных) осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя в соответствии со статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.1.3. Выполнение обязанностей, установленных законом. обработка необходима для исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Защита прав и законных интересов (в допустимых случаях). обработка необходима для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и нарушений, а также для защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователей — в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Согласие на рассылки. Направление Пользователю рекламно-информационных сообщений осуществляется на основании отдельного, добровольного согласия Пользователя, предоставленного в интерфейсе Сервиса (путём проставления отдельной ненажатой по умолчанию отметки/чекбокса), и может быть прекращено в любой момент по требованию Пользователя (в том числе путём отзыва согласия).
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных без участия человека, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1. Способы обработки. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и/или без их использования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Сроки хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. В частности, сроки хранения могут составлять:
5.2.1. Уничтожение персональных данных осуществляется в случае достижения целей их обработки, отзыва согласия Пользователем или выявления неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Уничтожение данных производится способом, исключающим возможность последующего восстановления содержания персональных данных в информационной системе.
5.2.2. Факт уничтожения персональных данных Пользователя подтверждается Оператором в строгом соответствии с требованиями статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ и Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 путём составления соответствующего Акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных. Указанные документы хранятся Оператором в течение 3 (трех) лет с момента уничтожения данных.
5.3. Локализация и место хранения. Оператор обеспечивает хранение и обработку персональных данных Пользователей — граждан Российской Федерации — с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.4. Меры защиты. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (предоставлять доступ к персональным данным) в следующих случаях и пределах:
5.5.1. Поставщики услуг и обработчики по поручению Оператора. Техническим подрядчикам и иным лицам, привлекаемым Оператором для обработки персональных данных на основании договора (поручения) при условии соблюдения ими конфиденциальности персональных данных и требований к их защите — исключительно в целях обеспечения функционирования Сервиса, предоставления его функций, поддержки Пользователей и обеспечения безопасности Сервиса.
5.5.2. Платёжная инфраструктура (при наличии платных функций). Поставщикам платёжных услуг и финансовым организациям — в объёме, необходимом для проведения оплат и учёта операций (при этом Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя, если иное не предусмотрено интерфейсом оплаты и/или законом).
5.5.3. По требованию закона. Уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5.4. С согласия Пользователя. Иным третьим лицам — при наличии согласия Пользователя на такую передачу (если согласие требуется по закону).
5.6. Использование систем искусственного интеллекта (ИИ) и обезличивание данных. 5.6.1. Для автоматизированного формирования справочных ответов, рекомендаций и обработки запросов Пользователя в Чат-боте могут использоваться программные модули на базе систем искусственного интеллекта (ИИ) и больших языковых моделей (LLM) третьих лиц. 5.6.2. Оператор заботится о конфиденциальности Пользователей и соблюдает правила защитного программирования. Любые текстовые сообщения, запросы и параметры, направляемые в программные интерфейсы ИИ третьих лиц, проходят обязательную предварительную процедуру автоматического обезличивания (деперсонализации) на стороне серверов Оператора. 5.6.3. Оператор гарантирует, что идентифицирующие персональные данные Пользователя (такие как адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, номера телефонов, сетевые адреса устройств) не передаются провайдерам ИИ-моделей. Внешние ИИ-модели обрабатывают исключительно обезличенные контекстные запросы Пользователя.
6.1. Пользователь имеет право:
6.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Оператором в доступной форме и не должны содержать персональные данные других субъектов, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.1.2. Требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки, — с учетом требований законодательства РФ.
6.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, а также направить требование о прекращении обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, когда обработка необходима для исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законом).
6.1.4. Отозвать согласие на получение рекламно-информационных сообщений (рассылок) (при наличии такого согласия) и/или отказаться от их получения способом, указанным в сообщении, либо путем обращения к Оператору.
6.1.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие требования законодательства о персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и/или в судебном порядке.
6.1.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.2. Порядок направления запросов. Для реализации прав, указанных в настоящем разделе, Пользователь вправе направить обращение Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор рассматривает запросы Пользователей и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя и/или принадлежности персональных данных Пользователю (в объёме, не превышающем необходимый), чтобы исключить раскрытие персональных данных третьим лицам.
6.3. Пользователь обязан:
6.3.1. Предоставлять достоверные персональные данные при использовании Сервиса (в тех случаях, когда предоставление данных предусмотрено функционалом Сервиса).
6.3.2. Своевременно сообщать об изменениях своих персональных данных (или обновлять их в интерфейсе Сервиса, если такая функция доступна) для поддержания их актуальности.
6.3.3. Не предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц без наличия законного основания и/или согласия таких лиц, если это требуется законодательством РФ.
6.4. Лица, предоставившие Оператору заведомо недостоверные сведения о себе либо персональные данные третьего лица без соответствующего законного основания, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.1. Оператор имеет право:
7.1.1. Получать от Пользователя сведения, необходимые для предоставления функций Сервиса и исполнения обязательств Оператора, а также запрашивать уточнение сведений, если это требуется для корректной работы Сервиса.
7.1.2. Запрашивать у Пользователя информацию, необходимую для подтверждения личности Пользователя и/или принадлежности персональных данных Пользователю, в целях предотвращения раскрытия персональных данных третьим лицам (в объёме, не превышающем необходимый).
7.1.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных и/или направления требования о прекращении обработки — продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе если обработка необходима для исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законом, или защиты прав и законных интересов).
7.1.4. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ в сфере персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.2.2. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
7.2.3. Рассматривать обращения и запросы Пользователей (их представителей) в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.2.4. Предоставлять по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию в установленный законом срок.
7.2.5. Обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике (публиковать её и поддерживать в актуальном состоянии).
7.2.6. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2.7. Прекратить обработку персональных данных и/или обеспечить их удаление/уничтожение в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных.
8.1. Возрастное ограничение. Сервис предназначен исключительно для физических лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет и обладающих полной дееспособностью. Использование Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, не допускается.
8.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет.
8.3. Если Оператору станет известно об использовании Сервиса несовершеннолетним, Оператор вправе незамедлительно ограничить (заблокировать) доступ к Сервису и принять меры по прекращению обработки и удалению персональных данных, относящихся к такому Пользователю, в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также с учётом необходимости хранения отдельных сведений в случаях, когда такое хранение требуется законом.
9.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение принципов и требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, включая обеспечение конфиденциальности и принятие необходимых мер защиты персональных данных, в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей Политикой.
9.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в результате неправомерных действий, совершённых вне зоны контроля Оператора, включая (но не ограничиваясь) действиями Платформ третьих лиц (мессенджеров и иных сервисов), операторов связи, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Оператора.
9.2.1. Использование Пользователем Платформ третьих лиц (мессенджеров, социальных сетей) для доступа к Чат-боту регулируется соглашениями и политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных (включая технические логи, данные серверов, IP-адреса и метаданные), осуществляемую владельцами данных Платформ вне прямого контроля Оператора. Оператор несёт ответственность исключительно за сохранность и обработку тех данных, которые были непосредственно переданы Чат-ботом в информационную систему Оператора и сохранены в базах данных Оператора.
9.3. Оператор не несёт ответственности за последствия утраты конфиденциальности персональных данных, если доступ к ним был получен третьими лицами вследствие действий (бездействия) Пользователя, включая: а) нарушение Пользователем правил защиты своего устройства и/или учетной записи на Платформе (мессенджере), в том числе передачу доступа третьим лицам; б) использование вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя; в) иные нарушения Пользователем мер безопасности, не зависящие от Оператора.
9.4. Наличие положений настоящего раздела не ограничивает права Пользователя на защиту персональных данных и не исключает ответственность Оператора в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.1. До обращения в суд Стороны вправе предпринять попытку досудебного урегулирования спора. Пользователь может направить Оператору претензию (обращение) по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
10.2. Оператор рассматривает претензию (обращение) и направляет ответ в срок 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.3. В случае если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности и иными требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://fitconnect.team/document/privacy_policy/ с указанием даты редакции и (при необходимости) даты вступления в силу.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики. Оператор вправе (но не обязан) уведомлять Пользователей о существенных изменениях Политики через интерфейс Сервиса и/или по контактным данным, указанным Пользователем (при наличии).
11.4. В случаях, когда законодательство РФ требует получения согласия Пользователя на обработку персональных данных (в том числе на обработку данных о здоровье или на получение рекламно-информационных сообщений), такое согласие запрашивается и предоставляется Пользователем отдельным действием в интерфейсе Сервиса.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: contact@fitconnect.team. Запросы субъектов персональных данных в части обработки ПД рассматриваются Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения. Претензионные обращения рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ВД ЛАБ»
ИНН: 2231005440
ОГРН: 1252200013702
Юридический адрес: 658101, Алтайский край, м.р-н Алейский, с.п. Большепанюшевский сельсовет, с. Большепанюшево, ул. Садовая, д. 31, кв. 2
Электронная почта: contact@fitconnect.team
Редакция: v2.3 от 29.05.2026 Вступает в силу: 29.05.2026